1. WYSYŁKA

Dla Twojej wygody dostawę realizujemy za pomocą firmy kurierskiej DHL i InPost

Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę produktu, ale zostanie on dodany na końcowym etapie składania zamówienia. Koszt wysyłki na terenie Polski ( waga do 5kg ): – przedpłata na konto kurier 14zł, Paczkomat 13zł -przesyłka za pobraniem 17zł. Koszt wysyłki w EU: -przedpłata na konto- od 25zł

Po wysłaniu przez Nas zamówienia na Twoją skrzynkę email trafi link, dzięki któremu będziesz mógł śledzić swoją przesyłkę.

2. ZWROT ZAMÓWIENIA I MYSTERY BOX

Zwrot zamówienia możesz dokonać w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.

W przypadku akcji 2+1 przyjmujemy zwroty wyłącznie całego zamówienia. Pojedyncze produkty nie będą przyjmowane.

W przypadku akcji DISCOVERY BOX – proszę patrz punkt 3

By sprawnie przeprowadzić procedurę zwrotu wyślij wiadomość na adres email: contact@minikid.pl W tytule e- mail’a wpisz zwrot.  Sposób, w jaki odeślesz produkty zależy od Ciebie, dokonujesz go na swój koszt.

Prosimy zachowaj numer nadania paczki do chwili zakończenia procesu. Do paczki koniecznie dołącz dokument zakupu i formularz zwrotu. Formularz zwrotu pobierz tutaj. Zwrot dokonaj na adres: 

MINIKID DTW Logistics Group Sp. z o.o.

Panattoni Park Warsaw West

Sochaczewska 98C

05-870 Błonie

W momencie gdy potwierdzimy Tobie otrzymanie produktów w nienaruszonym stanie, pieniądze za zwracane referencje zostaną przelane na Twój rachunek bankowy w terminie do 14 dni.

3. ZWROT DISCOVERY BOX

Zwrot zamówienia możesz dokonać w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.

Przyjmujemy zwroty wyłącznie całych Boxów. Pojedyncze produkty nie będą przyjmowane.

By sprawnie przeprowadzić procedurę zwrotu wyślij wiadomość na adres email: contact@minikid.pl . W tytule e- mail’a wpisz zwrot.  Przesyłkę należy nadać za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Prosimy zachowaj numer nadania paczki do chwili zakończenia procesu. Do paczki koniecznie dołącz dokument zakupu. Zwrot dokonaj na adres: 

MINIKID

Niepodległości 804B/3

81-805 Sopot

W momencie gdy potwierdzimy Tobie otrzymanie produktów w nienaruszonym stanie, pieniądze za zwracane referencje zostaną przelane na Twój rachunek bankowy w terminie do 14 dni.

4. REKLAMACJE

Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne prosimy kierować na adres: contact@minikid.pl , załączając opis oraz zdjęcia produktu.

Prosimy o załączenie skanu dowodu zakupu reklamowanego artykułu lub numeru zamówienia, jeżeli produkt był zakupiony za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Jeśli zamówienie zostało złożone w sklepie partnerskim, reklamacja powinna być skierowana w pierwszej kolejności do miejsca bezpośredniego zakupu produktu.

W przypadku gdy reklamacja nie możne być rozstrzygnięta na podstawie zdjęcia produkt należy przesłać, na swój koszt, pod wskazany w formularzu reklamacyjnym adres, w celu przeprowadzenia szczegółowej ekspertyzy.